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공지사항

Form2 레진탱크 인식오류 A/S절차

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작성자 엘코퍼레이션 작성일2017-07-31 조회131회 댓글0건

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안녕하세요,
3Developer 입니다.

최근 Form2 레진탱크 인식 오류가 자주 발생하고 있습니다.
보다 빠른 A/S 서비스를 위해 아래와 같이 문의 접수를 받고 있습니다. 
A/S 접수 후 불량 레진탱크를 발송해주시면 새로운 레진탱크로 바로 교환 해드리도록 하겠습니다.

Formlabs측에 확인 결과 레진탱크 인식 문제를 해결 하기위해
곧 Firmware 업데이트 버젼이 출시 될 예정이라고 합니다.

고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

Form2에 대한 많은 관심 진심으로 감사드리며,
고객 만족을 위해 최선을 다하는 3Developer가 되도록 노력하겠습니다.


* 레진센서 오류 증상 발생시 접수 방법

[오류 증상]

Filling이나 Printing 중에 "Resin sensor error" 현상 발생

[A/S 접수]
1. info@3developer.co.kr 혹은 카카오@3Developer에 접수
   업체/성함 :
   구매일 :  
   구매방법 :
   연락처 :
   주소 :
  
2. 센서오류로 확인되는 레진탱크 3Developer로 발송
   보내실 주소:  "경기도 성남시 분당구 분당테크노파크 D동 602-1호"

3. A/S팀 확인 후 새로운 레진탱크로 교환 진행.

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Head Quarters. 031.719.7372

Printing Lab/AS. 031.261.7330

E-mail. info@3developer.co.kr